Cambios por color o modelo
Podrás realizar el cambio de tu mochila CERTAR'S dentro de los 30 días de recibida presentando tu número de orden (#xxxx). El producto debe encontrarse nuevo, en perfecto estado, en su bolsa original con todas las etiquetas en las mismas condiciones en que lo recibiste para realizar el cambio.
De este modo, podés gestionar el cambio por mail escribiendo a [email protected] y abonando el costo del envío de devolución y de nueva entrega.
CERTAR´S se reserva el derecho de no aceptar el cambio si la mochila fue usada o no es entregada en las condiciones arriba mencionadas.
Cambios por producto defectuoso
Podrás realizar el cambio de tus productos que presenten algún tipo de falla de fábrica haciendo el reclamo dentro de las 32 hs contactándote por mail a [email protected] o al 91128801330. En el reclamo tiene que estar especificada la falla encontrada con foto de la misma y fotos que muestren el estado del producto: de frente, de reverso y de ambos costados. CERTAR´S se hace responsable del costo de devolución del producto defectuoso, así como también del nuevo costo de envío.
Los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones y dentro del embalaje y/o packaging original con etiquetas inalteradas, sin signos de uso y dentro de su bolsa original.
Garantía
Las mochilas tienen una garantía de 6 meses desde recibida. CERTAR´S se hace responsable del costo de devolución y envío de la nueva mochila.
Modelos de temporadas anteriores
Las mochilas de temporadas anteriores no tienen cambio ni devolución, incluyendo los modelos discontinuos comprados en la expo Ahora Mamá de septiembre del 2022.
Gracias por tu compra!
Certar´s Argentina
Nro del teléfono de consultas 1128801330
ig: certars.ar
